Kupovina na internetu: Koja prava imate kada naručujete robu preko sajtova i društvenih mreža?

Jedna poruka u inbox, nekoliko klikova i kupovina je završena. Internet prodavnice i profili na društvenim mrežama danas nude sve: od patika, jakni, kozmetike do malih kućnih aparata. Međutim, kada proizvod stigne do vas, ponekad se desi da ne izgleda kao na fotografiji ili ne odgovara opisu iz oglasa. U toj situaciji mnogi kupci nisu sigurni šta mogu da urade.